Bei Femina Verkauf schätzen wir Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website intimweartrends.com nutzen.
1. Zielgruppe und Umgang mit sensiblen Daten
Als Spezialist für Brustprothesen, medizinische BHs und diskrete Nachtwäsche richten wir uns insbesondere an Frauen in sensiblen Lebenssituationen. Wir behandeln alle Daten mit der gebotenen Diskretion und Sensibilität.
2. Welche Daten wir sammeln
Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten sammeln:
- Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Kontodaten
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung der Produkte
- Gewährleistung einer sicheren Zahlungsabwicklung
- Kommunikation über Bestellstatus und Kundenservice
- Verbesserung unserer Website und Produktangebote
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Wir verwenden Ihre Daten nicht für aggressive Werbung oder unerwünschte Marketingaktionen.
4. Datenweitergabe und -offenlegung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- An Zahlungsdienstleister (Visa, Mastercard, JCB, PayPal) zur Abwicklung von Zahlungen
- An Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung
- Bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden
- An IT-Dienstleister für technische Unterstützung (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.
5. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre
- Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert
Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
- Zugangsbeschränkungen für personenbezogene Daten
- Anonymisierung von Daten wo möglich
6. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:
- Funktionalität: Warenkorb, Anmeldedaten
- Performance: Analyse der Website-Nutzung (anonymisiert)
- Präferenzen: Spracheinstellungen, Region
Wir verwenden keine unnötigen Tracking-Cookies oder aggressive Werbetools. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
9. Kontakt
Unser einfühlsames Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für Fragen zum Datenschutz zur Verfügung.